Zásady pro doručování

Zásady doručení

Doručujete do celého světa?

Ano. Doručujeme do celého světa se sledováním zásilky a doprava je zdarma u každé objednávky.

Doba zpracování

Zpracování objednávky před odesláním trvá 1–3 pracovní dny. O víkendech objednávky nezpracováváme ani neodesíláme.

Kde najdu číslo zásilky?

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem zásilky. Balík můžete sledovat také na naší stránce Sledovat objednávku. Pokud jste e-mail neobdrželi nebo číslo zásilky nefunguje, kontaktujte nás a vše vyřešíme.

Neočekávaná zpoždění

Doručení se může občas zpozdit, obvykle kvůli celnímu odbavení, které nemůžeme ovlivnit. Pokud vám balík jde příliš dlouho, kontaktujte nás a společně to vyřešíme.

Clo a poplatky

Nabízíme dopravu zdarma a bez DPH. Veškerá cla a dovozní daně hradí Lorne Pellani, takže při doručení nic navíc neplatíte.

Kontakt

Máte dotazy k doručení? Napište na support@lornepellani.com.