Politique d’expédition
Politique d’expédition
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui. Nous livrons partout dans le monde avec suivi, et la livraison est gratuite sur toutes les commandes.
Délai de traitement
Le traitement des commandes prend 1 à 3 jours ouvrés avant l’expédition. Nous ne traitons ni n’expédions de commandes le week-end.
Où trouver mon numéro de suivi ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre colis sur notre page Suivre ma commande. Si vous n’avez pas reçu l’e-mail ou si le numéro de suivi ne fonctionne pas, contactez-nous et nous réglerons cela.
Retards imprévus
La livraison peut parfois être retardée, le plus souvent en raison du dédouanement, qui ne dépend pas de nous. Si votre colis met trop de temps à arriver, contactez-nous et nous trouverons une solution ensemble.
Douanes et droits
Nous offrons la livraison gratuite et sans TVA. Tous les droits de douane et taxes d'importation sont pris en charge par Lorne Pellani : vous ne payez rien de plus à la livraison.
Contact
Des questions sur la livraison ? Écrivez à support@lornepellani.com.