退款政策

退貨與退款政策

我們提供30 天退貨政策：收到商品後 30 天內皆可申請退貨。

商品須維持收到時的狀態，未配戴、未使用、附有吊牌且保留原包裝，方可退貨。您也需提供收據或購買證明。

透過買一送一（BOGO）或買二送二（B2G2）優惠下的訂單適用特別規定：若您僅退回部分商品，退款金額將以實付總額除以訂單商品數量計算。

請附上訂單編號來信 support@lornepellani.com。退貨申請核准後，我們將寄送退貨標籤，並說明寄回方式與地址。未事先申請退貨即寄回的商品恕不受理。

收到訂單時請檢查商品，若商品有瑕疵、損壞或寄錯，請立即與我們聯絡，我們會妥善處理。

如需換貨，請來信 support@lornepellani.com 與我們聯絡。

每一支 Lorne Pellani 手錶都享有 2 年保固，涵蓋材料與做工上的瑕疵。如果您的手錶出現瑕疵，請寄信至 support@lornepellani.com，附上訂單編號以及問題的照片或短片，我們會為您維修或更換。

若您的訂單寄送至歐盟地區，您有權在 14 天內以任何理由、無需說明即可取消或退貨。商品須維持收到時的狀態，未配戴、未使用、附有吊牌且保留原包裝。

我們收到並檢查您的退貨後，將通知您退款是否核准。核准的退款將於 10 個工作天內退回您原本的付款方式。您的銀行或發卡機構可能需要額外時間入帳。

若我們核准退貨後已超過 15 個工作天，請來信 support@lornepellani.com 與我們聯絡。